Wechselkosten
Auf Englisch: switching cost
Definition
Die Kosten – Zeit, Geld, Ärger –, die ein Wechsel des Anbieters oder der Plattform verursacht. Ein Lock-in-Effekt erhöht die Wechselkosten und verschafft Marktmacht.
Beispiel
Früher dauerte es Tage, deine Rufnummer zu einem neuen Mobilfunkanbieter mitzunehmen; die Rufnummernmitnahme hat die Wechselkosten stark gesenkt.