Издержки переключения
По-английски: switching cost
Определение
Чего стоит сменить поставщика или платформу: время, деньги, нервы. Привязка поднимает эти издержки и даёт фирме рыночную власть.
Пример
Раньше перенос номера к другому оператору занимал несколько дней; переносимость номера резко снизила издержки переключения.