Sobrecarga de escolha
Definição
Opções demais podem reduzir a qualidade da decisão e a satisfação. Diante de um excesso de alternativas, as pessoas adiam a decisão ou escolhem ao acaso.
Exemplo
Um estudo famoso mostrou que os consumidores tinham mais chance de comprar geleia em um expositor com 6 opções do que em outro com 24.